¡CUIDADO CON LOS FRAUDES! Ten cuidado con ofertas o llamadas fuera de lo normal. Conoce más dando click aquí.

Estimados socios y visitantes:

En esta época de pandemia han surgido con más ímpetu empresas e individuos que quieren aprovecharse de la gente. En la industria del Tiempo Compartido esto no ha sido la excepción; nos hemos percatado que alguien malintencionado registró los dominios hotelpacifica.com.mx y resortpacifica.com.mx para hacerse pasar por nosotros y hacerles llegar información que no proviene de nuestra empresa.

Han llegado a copiar y poner en sus comunicaciones nuestros teléfonos y hasta duplicar la grabación de bienvenida que hemos usado durante mucho tiempo. Su creatividad es asombrosa pero su único propósito es defraudar a nuestros clientes y los de muchas otras empresas de la industria ofreciendo compras, rentas y demás. Ofrecen cosas “que parecen increíbles”. Las personas que acceden terminan “sólo pagando un depósito” o rentando aire.

Les pedimos que, en caso de recibir alguna información o contacto por parte del correo info@hotelpacifica.com.mx o promociones@resortpacifica.com.mx, por favor hagan caso omiso y notifíquenoslo de inmediato a customerservice@pacifica.com.mx.

También les queremos recordar que Pacífica no tiene una dirección financiera que le ayude a vender sus semanas no utilizadas con brokers externos. Tampoco fomenta la venta de sus semanas por acciones.

La seguridad de los datos de ustedes es algo de suma importancia para nosotros. Como industria, seguimos trabajando intensamente tanto a nivel interno como con los diferentes proveedores de servicios que puedan tener sus datos (compañías de intercambio por ejemplo) y estamos comprometidos a mantenerlos a salvo.

Por lo anterior, les pedimos que hagan caso omiso a ofertas que no tengan sentido o sean “demasiado buenas”.

Les recordamos que nuestros únicos canales de comunicación oficiales son:

Teléfonos gratuitos:

800 221 5830
800 711 1934
800-223-2323

800 836 8277
800 841 1778

Call Centers Autorizados:

(55) 4160 9000
(55) 4160 9003
(55) 4162 8100
(55) 4160 9006
(442) 6903 333

(55) 4160 9216
(55) 4160 9007
(55) 4160-9004
(443) 9800 500

Referidos Socios:

(55) 4160 9007

(55) 4160 9228

Ixtapa - Zihuatanejo:

(755) 555 2500

Página Oficial:

www.pacifica.com.mx

Dominios de correo electrónico Oficial:

@pacifica.com.mx

Le recordamos que Pacífica Resort Ixtapa o Pacífica Grand Zihuatanejo NUNCA envían correos, SMS, Whatsapp o llamadas con lo siguiente:

1. Solicitando datos personales de su membresía.

2. Pidiendo ingresar a ligas para verificar su información o descargar archivos adjuntos.

3. Ofreciendo la venta de ACCIONES.

4. Ofreciendo la VENTA o RENTA de su membresía, ni solicitando COMISIÓN para cualquiera de estos casos.

5. Proporcionando ni dando datos a ninguna empresa Broker

Hemos iniciado las demandas legales correspondientes y les reiteramos nuestro compromiso por seguir luchando contra estas compañías y gente sin escrúpulos.

Les saludamos con afecto desde su casa en el Paraíso,
Departamento de Atención a Clientes